Política de Entrega:

Frete Padrão Grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 2.000,00 (Dois Mil Reais)

Abaixo deste valor Sedex ou PAC por conta do cliente.

Prazo de entrega depende tempo de produção do pedido e do método de transporte escolhido, bem como da região do cliente.

Utilizamos o sistema Sedex de entrega, o valor e o prazo de entrega dependem da região do cliente e será informado no fechamento do pedido.

Caso a entrega não seja concluída serão efetuadas mais duas tentativas. Caso não seja possível a entrega, o produto será devolvido a loja e nova entrega correrá por conta do cliente.

Política de Troca, Devolução e Reembolso:

Cancelamento de pedido até 24 horas após a compra.

Após este período reembolso de 50%.

A devolução ou troca poderá ser efetuada em até 7 dias após a entrega dos produtos, desde que os mesmos encontrem-se etiquetados, em perfeitas condições e sem utilização.

 

O reembolso, conforme condições acima,  será efetuado no cartão de crédito do cliente ou em conta bancária de mesma titularidade após o recebimento e conferência dos produtos na loja.

O prazo de reembolso dependerá do método de devolução e da operadora do cartão do cliente.

SAC e Informações de Contato  : Ellora Ateliê

Rua Clodomiro Pereira, 63 casa 02 .CEP 01550-050 São Paulo SP Brasil

CNPJ 23.193.481/0001-02 . Contato: ellora.atelie@gmail.com

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